近日，2018年国际消费电子展（CES 2018）在美国拉斯维加斯举办，AR无疑是最热门的主题之一，各类新品竞相发布，这些也了今年的行业趋势。期间，中国知名AR公司亮风台自主研发的AR智能眼镜HiAR G100正式发售，重量级的软件产品HiLeia也随之首次亮相。
据悉，HiLeia的命名灵感源于《星球大战》中的经典镜头，在影片中Leia公主利用全息投影技术穿越时空与人对话，向世界呈现了对未来全息通讯的想象。
HiLeia是为AR眼镜打造的实时通讯与协作产品，将搭载于HiAR G100之上，作为基础应用面向企业用户提供服务。AR眼镜加上全新的通讯协作产品，不仅提供了突破屏幕、解放双手和虚实融合的AR体验，更将大幅度提高企业工作效率，提升生产力。
HiLeia 使AR技术与通讯结合，不仅突破了传统通讯的时空局限，丰富了信息传递的内容与形式，更是强化了沟通过程中的协作与互动，升级了通讯方式。除了可传递文字、语音、视频外，HiLeia突破性地实现虚实融合信息的传输，提供了更加沉浸式的通讯、交互体验。同时，协作元素的加入，让这款全新的通讯产品可直接服务于企业，提升沟通效率。
目前，HiLeia支持第一视角屏幕共享、多人多终端实时协作、多类型文件传输等功能，以通讯和实时协作相结合的方式，改变员工寻求远程专家协助、产品供应商为客户提供售后服务、相关人员协同作业的方式，让优质人力资源得到最大化，加快事件处理的效率，从而降低企业成本。
为了提升远程沟通的准确性，HiLeia独创了一键冻屏与瞬时标注技术，具体来说，佩戴AR眼镜的现场人员，打开HiLeia联系远程“专家”，实现第一视角现场情况的共享后，专家可以瞬时固定现场人员视线中的画面，以AR标注的方式进行指导，即使相隔甚远，专家也仿佛亲临现场。
值得注意的是，亮风台布局已久AR云平台也为HiLeia发挥着重要作用。HiLeia为用户提供了专属的管理后台，可以自主管理账号和设备，并存储、统计实时信息。此外，HiLeia具有可拓展性和可集成性，支持快速接入企业现有的办公与管理系统。
在亮风台看来，AR智能眼镜、智能云平台与企业自有信息系统是不可分割的闭环，随着云端大数据、人工智能等技术逐渐深入地与HiLeia结合，还将实现企业的内容聚合、知识沉淀、最大程度地挖掘数据价值。
数据显示，全世界每年在设备维修服务上投入达上千亿，成本居高不下。以电力行业为例，分散在指定地点的集控中心最核心的资源之一就是运维人才，因为风场，包括光伏、新能源大电站分散各地并且多偏远，运维水平决定了今后发电站的发电能力，但高级维修人才资源基本稀缺，所以每年需要投入大量的成本在运维和技术支持上。
在以往解决远程维修问题时，现场的工作人员会先查看技术说明手册，无决时用语音或视频通话求助，更复杂的情况只能专家到达现场协助。整个流程，不仅造成了时间的浪费，也消耗了可观的人力成本。打印机巨头施乐公司是AR技术的者，数据显示，施乐应用AR技术让现场工程师和远程专家进行联系，在没有现场帮助的情况下，客户解决技术问题的速度提高了76%，从而降低了施乐的差旅成本，减少了客户设备停机时间，并且使客户满意度上升到了95%，AR远程协作在设备维修上带来的效益让人惊叹。
资源协调困难、现场一手信息难以采集、复杂现场难以准确理解等问题借助HiLeia也变的很容易。AR被称为继智能手机之后的下一代计算平台，戴在用户头部的AR眼镜决不仅仅是显示器，也是一台戴在头部的计算大脑，兼具计算机数据处理的本质属性，HiLeia不仅发挥了这一智能终端的优势，也同时融合了AR在数据可视化等方面的特点，从多个角度帮助企业解决问题。
“AR通讯协作产品HiLeia并不缺乏商业应用机会，在能源、船舶、汽车、军工、安防、机械制造甚至医疗等行业都有明确的市场需求。”在谈及HiLeia的应用场景时，亮风台创始人兼CEO廖春元表示，目前，亮风台也在和汽车、家电制造以及航空航天等相关企业机构深入合作。前沿的AR智能硬件只有与实用性强的软件相结合才能发挥出优势，对于企业来说，通讯协作这一基本需求也必将借助AR的方式再次升级，目前看来，AR通讯很可能成为AR眼镜的标准系统应用，也是AR行业解决方案的基础服务，引领通讯、协作进入新的时代。
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