住宿业的健康发展开始逐渐在线网络渗透,因为来自酒店的呼叫中心和未预定直接前台入住的业务已占据市场一半以上的酒店预订订单。
美国旅游市场内各领域的需求都十分高涨, 其中酒店领域在近几年需求尤为火爆,需求增速远快于供应发展速度。酒店在所有OTA的发展中扮演着不可替代的重要角色,对线上旅游市场份额的主导权将逐渐从供应商转向OTA。
2016年,整个美国旅游市场预计将实现6%的增长,总额达到3610亿美元。其中随着酒店的日均房价不断创新高,住宿需求持续高涨,住宿领域将成为旅游市场发展最有效的助推器。游客将引领住宿领域超越2015年,成为美国旅游市场中的最大成分。
Phocuswright高级研究分析师Maggie Rauch表示,“住宿领域的强势正不断惠及OTA,因为游客不断向OTA寻求酒店选择,在这一碎片化的市场中寻找折扣和优惠。住宿领域的健康发展也开始逐渐在线网络渗透及其红利,因为来自酒店的呼叫中心和未预定直接前台入住的业务已占据市场一半以上的酒店预订订单。”
2015年,OTA努力拓宽供应商以外的在线%的增长,而同比供应商获得的预订量只增长了5%。这一趋势在短期还没有消减的势头。至少在2017年之前, OTA将继续保持在线渠道中发展最快的代理地位。
从总体上看,在线渠道不会再以两位数的速度增长。2015年,美国国内45%的旅游订单都是在线完成的,这一比例在欧洲为47%。到2017年,随着美国在线亿美元,线上和线下渠道都将实现同等速度增长。
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