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呼叫中心虚拟化解决方案

类别:解决方案 日期:2015-6-9 9:32:38 人气: 来源:

  \\据深圳叠云联创对现在呼叫中心的了解,目前呼叫中心已经在各行各业中普及与众多电商一样,对于任何公司来说,呼叫中心是一个人数众多的庞大部门,有些大型呼叫中心由几百上千个终端座席组成,终端设备桌面系统困难,呼叫中心座席的终端桌面操作系统与业务应用系统无法实现统一管理,操作系统、补丁、软件需要分别在每个终端设备上安装与升级,还需花费大量时间和人力,规模庞大给公司的IT部门提出了更大的挑战,深圳叠云联创呼叫中心虚拟化通过数据集中存储和统一管理,防止关键数据信息的丢失和泄密,大幅提升终端IT的运维效率,高效保障业务连续性,实现灵活办公!深圳叠云联创呼叫中心所有终端设备使用的操作系统全来自一个由管理员定制的标准化操作系统,桌面和应用的安装、升级等全部集中在数据中心进行,减轻管理压力,简单容易,通过桌面虚拟化解决方案,完全客服人员对终端设备本地操作系统的访问,极大降低了由于病毒入侵、用户非法操作等引起的网络崩溃或是系统死机的风险,提高办公系统高可用、高可靠,增强业务的连续性!通过统一部署深圳叠云联创客户端软件,用户可以用家中电脑或公司瘦客户机,安全快速的访问标准化虚拟桌面。在实现远程办公的同时,数据安全性依然能够有,在虚拟桌面中,采用瘦客户端作为前端设备,终端耗电量将大幅减少,轻松实现绿色IT。

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