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企业工商、财税、人事、法务整体方案解决专家

类别:解决方案 日期:2018-4-18 22:21:14 人气: 来源:

   创业家B2B商业模式,直接向企业提供服务,对企业负责到底。创业家不是平台,绝不把企业丢给那些看不见、摸不着的第三方服务供应商。

   B2B商业模式,服务责任机制十分明确,出了问题就是“创业家”的。这样明确的“责任机制”,促使创业家必须做好二件事:一,事先,想尽办法提升服务的质量;二,事后,一旦出现客户投诉,想尽办法快速解决客户的问题 ----

   创业家提供一揽子企业基础管理外包服务,对于企业来说,服务的选择成本、沟通成本、成本都会大大降低。

   1,是指每一个企业用户都由1位“创业家客服”提供专属服务。创业家客服将全面处理企业的咨询、购买、退货、快递、、售后等服务需求,也将全面代表创业家平台协调企业与创业家专家之间的联络、并处理各类投诉。总之,用户遇到问题,只需找到自己的专属“创业家客服”,一切都变得简单了。

   N,是指每一个企业用户购买不同的专业服务后,可分别享受该领域内专业人士提供专业服务。

   创业家为每一项服务都制定了严格的SOP服务标准,服务提示全面详细、服务标准明确透明、服务时间严格界定,力求最大程度节省用户的配合时间、最少时间完成用户的服务需求、最高专业完成用户的指令。

  

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