在最近的一次行业论坛上,微商巨头思埠董事长吴召国与俏十岁董事长武斌各自陈述了观点。
吴召国认为,思埠不是在卖产品,而是在打造平台。搭好了微商平台,在卖什么都可以。下一步也许是跟格力合作卖空调。武斌认为俏十岁下一步要往线下走,进实体店。只有这样生意才扎实、品牌才巩固。
两人都看到了目前生长的微商行业存在的问题,开出的药方却不尽相同:思埠做平台,俏十岁打品牌。
笔者认为,微商下一步要努力实现 “四化”:销售平台化、团队正规化、渠道精细化、产品品牌化。
思埠的平台化趋势很明显。它的未来更像网上TESCO,一家以自有品牌(private label)出名的英国零售商,渠道品牌拉力大于里面卖的商品。
团队正规化的重要性不言而喻。稳定、高效、有战斗力的团队是生意的核心驱动力。零售迭代论坛上播放的吴召国走心视频让很多看得鼻子发酸。笔者也看到一些大的微商团队组织大代理去韩国、泰国旅游。这就是一种企业文化建设,用以增强团队凝聚力。
微商凶猛,一大部分动力来自多层级代理的模式。这犹如沙滩上的,看似固若金汤,那是因为浪还没来。层级多、起势快是双刃剑。层级越多,对终端用户的把握越粗放,站在尖的人越不知道终端用户的情况。等到货已经压不下去,渠道价格乱了,那就病来如山倒了。
目前,大多数微商卖的是产品而不是品牌,面膜、姜茶、阿胶糕、黑枸杞...用户只记得品类,记不住品牌。中国产能严重过剩,所谓处处皆红海。一个品类火起来,上来一堆同质化商品,接下来是拼价格。
长期溢价只能固化在三个地方:产品、渠道、品牌。或者产品特别牛,或者对渠道的掌握特别强。如果前两者都与人无异,就必须要打造消费者挚爱品牌。依云水价格是娃哈哈的20倍,这就是品牌的力量。要获得持续溢价,微商产品品牌化是必然趋势。
品牌的根基在“与众不同”。占据消费者中的功能与情感区间,让ta一提到某个产品就想到你,这就是品牌的功。卖产品是相对容易的,建品牌是一个长期而艰巨的工作,需要专门的团队与营销人员进行整体策划。
之前我们谈到,互联网带来了“大规模的业余化”-很多行业都受到了冲击:记者被自冲击了,银行被余额宝冲击了,美即面膜被微商面膜冲击了。但这并不意味着“业余的大规模化”。在任何行业要做出成就,除了赶上趋势,还一定要比别人更专业。
在周围的微商还在刷屏的时候,你开始用心地制作内容,那你就比别人专业。在有的团队还在不断广招代理、压货的时候,你开始关注团队建设与搭建牢固的终端用户网络,你又比别人专业。当别人在卖产品的时候,你在打造品牌,又更专业了。
微商的红利期过去了没有,这是一个有争议的话题。
有人说,2014年是“微商爆发期”,现在进来晚已经了。另外一些人则认为,目前的种种乱象正说明红利还没有过去。因为专业人员还没有加进来,都是些草莽英雄在蛮干。对比淘宝与微商团队,会发现前者专业很多。
个人观点:红利期结束与否取决于你是谁。智能手机时代,对诺基亚来说是手机红利期的结束,对苹果来说正相反。
对于粗放型微商来说,2015年将会是不容易的一年。因为越来越多的高段位人士加入了战团。在广州的微商博览会上,摆摊招微商的厂家比观众还多。对于转变思,努力建设“四化”的团队来说,你会比目前的大多数团队有竞争力。等到大家发现朋友圈里几乎没人刷屏,发的都是些文字优美、内容吸引、看上去就想买的软(guang)文(gao),那才叫红利结束。
1980年代刚播电视广告那会,一水儿都是“省优国优”的自吹自擂。那时只要上生意就象打了鸡血。等到大家的广告都拍得美仑美奂,电视的效应也下降了。
总结一下,营销的核心是用户,还是回到我之前谈到的“四项基本原则”:用户即价值、产品即推广、内容即营销、成交才开始。
为了适应这一趋势,微商的下一步必将“四化”:销售平台化、团队正规化、渠道精细化、产品品牌化。
从“四项基本原则”到“四化”,跟中国发展线暗合。
题后记:
一直在思考,微商这个渠道能否打造出消费者挚爱品牌?答案是“否”亦是“是”。
“否”者,微商是一个销售渠道,它与传统渠道比变化更快,更没有耐心。三数个月可以成就一个“品牌”,也会若干个“品牌”。销售产品是它的主要目的,利润是主要驱动力,天生好变与品牌搭建所需的积累貌似并不兼容。只靠微商卖货,品牌搭建没有跟上,这样是成就不了品牌的。
“是”者,这是一个可以帮助品牌信息很快到大规模受众眼前的渠道。以前以电视为主体,现在信息从大屏转到了小屏。能在目标受众的手机屏幕里露出,这就起到了电视广告的作用,而且成本更低。
社交营销是营销的未来。微商作为社交营销的重要一环,可以在品牌中扮演更重要角色。微商的未来会更正规化、更具信任感。这也决定了它会不断淘汰劣质产品、拥抱优质品牌,跟现在的淘宝一样。
品牌方即需要品牌拉力也需要渠道推力。渠道方虽能决定成交,也需要知名品牌增加流量与信任度。场景放在微信上也是一样的。谁也不能取代谁,专业化分工与合作是趋势。
本文原载:欧泉美业
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