近年来，潞州农商行持续推进以“放小贷”为核心的信贷转型，优化信贷结构，积极落实收费减免政策,免除小微企业抵押评估费，与保险公司、推出小微企业信用保险，延长小微企业贷款授信期限，将更多资金投向社区商户及小微企业等经济社会重点领域和薄弱环节，支持新动能培育和稳增长、保就业、促转型。
截至2018年10月末，在该行贷款客户中，500万元以下小微企业贷款客户数占全部贷款客户数的98.1%，500万元以下小微企业客户贷款余额占全部贷款余额的28.5%，小微企业户均贷款仅23.1万元，信用和类贷款余额占小微贷款余额的92.7%，平均放贷速度仅为3天，惠及服装、家装建材、零售商超、种植养殖等49个与国计民生密切相关的行业；小微企业不良率仅为0.48%。
该行单设信贷规模、微贷技术、单设业务流程、单独产品开发、单独授权审批、单独档案管理、单独人力资源、单独业绩考核，实现精细化管理，进一步强化业务专营机制建设，构建起了具有核心竞争力的发展模式。
同时，他们运用交叉检验技术、分期还款技术和灵活高效的贷款决策机制，解决了小微客户融资难的问题。在业务流程方面，潞州农商行按照“标准化、专业化、流程化”原则对内部流程进行再造，实现了小微客户从贷款申请、受理、调查、审查、审批到放款办理的流水线操作，将审批贷款的时间缩短至2小时，解决了小微客户融资慢的问题。在风险定价机制方面，该行根据“利率卧铺车上的冲动覆盖风险原则”，运用30多项优惠政策充分让利给客户，在解决小微客户融资贵问题的同时，引导客户提高诚信度、贡献度，降低业务风险。
与此同时，潞州农商行进一步强化专属产品研发机制建设，满足小微客户精细化的信贷需求，通过内部遴选和外聘技术的方式，逐步建立了一支素质过硬的产品研发队伍；着力于做实产品研发，做实客户需求收集和调研工作；着力于优化产品研发，做实创新机制和责任机制工作。同时，以科技系统为支撑，产品各项功能的顺利实现。
强化“银社”合作，打牢小微客户经理的营销基础。潞州农商行以地毯式营销的工作，通过包村、包片、包社区等举措，建立村居、市场社区多方联动的网格化管理新模式；形成了“辖区有网、网中有格、格中定人、人负其责”的营销服务新格局。
强化“银税”合作，努力打造银企服务平台。通过与税务局合作，根据企业纳税数据导出营业收入，并针对积极纳税的企业实行批量授信，为企业发展提供优质服务平台。截至目前，共为31户诚信纳税客户提供2300万元信用支持。
强化“银政”合作，大力支持大学生村官创业和农村优秀青年创业。从2013年开始，潞州农商行积极与市委组织部联系，充分利用大学生村官创促会平台，在全市范围内针对有创业前景、有潜在收益、对农户就业有带动帮扶作用的大学生创业项目进行集中对接、批量授信。
强化“银协”合作，大力发展产业链金融。充分利用行业协会、市场管理方的优势，针对某一行业或某一品牌实现一次授信、规模覆盖，从而积极构建银商互惠平台。
潞州农商行支持的客户长治市竹林商贸有限公司，其代表人于2004年来到长治创业，主要负责长治地区保健药品批发。从2013年首次在潞州农商行贷款至今，该客户的贷款金额逐步由10万元升至100万元，利率下降4个百分点。员工从10名增加到现在的150名，从年销售额不足百万元，到现在的2000万元，与潞州农商行的感情更是一步步地加深，2017年年底，客户第一次举行公司年会，就专门邀请该行客户经理参加，并在年会上对潞州农商行给予他们的支持表示了诚挚、衷心的感谢。
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