哪怕是刚入门的运营，恐怕都会写活动策划方案，但是，往往一场活动做下来，所呈现的效果却天壤之别。有的活动，可能用1万元成本，获得了10万个用户或者100万元的订单;有的活动，可能1万元的成本，只能带来1000个用户。这到底是为什么?本文就如何策划一个完整的线上活动，做详细阐述。
可能有人会问，明确了做活动的目的，我还是不知道定多少目标才合适?定高了怕达不到，定低了老板不同意。我把最近一年以内的活动前后数据做对比，看看做活动期间和不做活动的增长情况，比如做活动期间比不做活动时的新用户数增长50%，那就把增长50%~60%作为下一次活动的目标。如果没有历史活动数据，那一般而言，做活动期间，增长量30%是比较合理的。
由于产品属性、活动形式、活动目标，甚至推广渠道的不同，那么，目标受众肯定是不一样的，所以，做活动前，必须要了解活动的目标受众。了解受众，并不是简单的知道性别、年龄、地域即可，而是透过现象看本质，通过对用户的个人信息、购买偏好等行为分析，并结合产品自身的特点，最终确定活动的目标人群。
比如春节、元宵、七夕等，这些节假日有一个共同特点:时间固定不变。它们的可预知性和必然性大大方便了活动的借势，有足够的时间做好充分的活动准备，以便达到最佳的效果。需要注意的是，如果要在清明节、中元节等纪念先祖的节日开展活动，必须十分谨慎，以免造成用户的反感。
比如淘宝双11双12、京东618、苏宁易购818、亚马逊黑五日等。这些促销日经过一定的时间发酵，用户已经非常熟悉，所以借势电商大型促销日做活动，可以大大减少教育用户的时间，达到事半功倍的效果。
跟前面说到的节假日和促销日不同的是，热门事件分为可预知和突发性两种情况。可预知的热门事件，比如各种新品发布会如苹果发布会、小米发布会等，大型的赛事如世界杯、奥运会等，这些事件虽然不是每年都有，但时间都能提前几个月知晓，因此也给我们的借势留有足够的时间去准备。突发性热门事件，顾名思义，就是不能被提前获知的、突然发生的事情。
以美团外卖为例，点外卖会得到一个红包，红包分享出去，自己和他人都能领，吸引更多的人使用他们的产品，也让分享的人能够持续的留下来。近期美团外卖优化了红包的玩法，在分享的时候会显示，第几个红包是最大的。一来丰富了玩法，二来用户清楚的知道第几个是最大的，更能引导持续的分享。不得不说，这种补贴的形式，确实给美团外卖带来了大量的新用户。
依赖的力量和用户的口碑，让产品或服务成为用户谈论的话题，通过鼓励用户提供正面的话题，以达到活动的效果。健身app和美食app的活动就经常采用这种形式，比如美食天下的#吃早餐，我是认真的#、好轻的#我是美食达人#。
最简单也最吸引用户的一种活动形式。产品让利一定的折扣，或者许诺一定的利益，吸引用户购买更多的产品，甚至购买原本不在购物清单内的产品。同样的，电商对这种活动形式也运用很多，比如苏宁易购818狂欢节，对部分产品直接进行折扣促销;天翼用户中心的充值活动，则许诺云南双人游的利益，吸引用户充值。
从用户进入活动页面，到活动参与完成，根据漏斗原则，每一步都会产生约50%的流失。因此，活动的操作步骤，应该尽可能的简化，最好不要让用户去选择到哪个页面，而是直接引导用户持续参与;另外，整体的流程设计，也要尽可能的流畅，减少用户在每个环节的流失。
活动的参与规则要尽量简单，用户不需要花费太多的时间，就知道去做什么，就能获得什么。除了规则制定要尽量简单，引导用户参与活动的规则描述也要尽量的简洁。完整的活动规则需要描述很多的文字，比如时间、参与方式、品内容、注意事项等等，对于产品而言，尽可能完整的描述，一方面是为了让用户尽可能详细的了解活动，另一方面则是为了免责;但对用户而言，过多的描述只会吓跑用户，因此，活动规则中，最好把核心信息放在页面最显著的，其他的描述，只需要有就可以了，以此降低用户的阅读成本。
用户参与到活动中来，往往说明用户对该活动是认可的，那么，引导已经参与过的老用户将活动进行分享，是扩大活动效果的有效的一种形式。毕竟，来自朋友的推荐，往往比产品的直接营销，更能够让新用户产生信赖感。而引导老用户分享的方式，无非两种，一是满足老用户的需求，二是满足老用户的物质需求。具体使用哪种方式，可结合全篇文章去衡量。
不涉及成本的活动方式有很多，既可以通过与商家合作，由商家提供品在活动中宣传商家的方式;又可以通过别出心裁的创意吸引用户，比如前段时间朋友圈的1元购画的公益活动。这里讲的，是需要付出成本的活动，应该如何做预算?首先，要跟目标结合。如果目标不涉及利润，则需要了解公司要求的人均成本是多少范围内。如下图所示，假如目标是拉新，公司要求的拉新成本是5元以内，则预算的计算公式为:预算=人均成本*目标拉新数。
如果目标涉及利润，即增收，则需要考量的因素更多。首先，要知道产品的成本;其次，要了解公司的毛利率必须在多少以上。举例来说，假如A产品单价100元，成本80元，公司要求毛利率不得低于10%，那单笔订单的活动成本计算公式为:(100-80)-100*10%=10元，也就是说，原本毛利20%，公司要求的是10%，即还有10%的空间用于活动成本。概括就是，活动预算=[(产品单价-产品成本)-产品单价*公司毛利率]*目标订购量。
除了产品本身承载的平台外，目前比较常见的非付费渠道推广的方式就是资源互推。如果是通过微信号互推，则需要筛选跟活动相关性比较强的号，再与对方负责人洽谈互推资源的相关工作，约定好上线时间、互换的用户流量以及不够量的时候如何补足的一些相关事项，需要注意的是，要能够有效到每个互推渠道的数据，这样才能在后期核算流量的时候做到。
如果活动涉及到流水，还需要考虑下单情况，如果订购率过低，有可能是因为活动虽然能够吸引用户参与，却无法促户付费，因此，在活动设计初期，需要考虑到活动是否能够吸引用户付费;导流期间，则需要通过合适的文案给用户活动参与成本的概念。
一般来说，活动效果超出预期，对于策划活动的运营来说，常值得骄傲的，说明该活动比想象中的效果更好。但是，活动的火爆也往往会伴随着预算不足的问题。那么，可以降低中率或者申请更多活动预算;同时，也可以拿着活动数据，向其他商家寻求赞助，毕竟，效果好的活动，对赞助的商家来说，也是一场，何不双赢呢?
效果评估相当于是对整个活动的投入产出的预估。投入多少，人均成本多少，多少人参与，产出多少，利润多少，投入产出比是多少，对后续活动的借鉴意义等。而前文风险中，已经提到关于活动的数据分析，这里就不一一赘述。
以上是关于活动策划前期需要考虑的一些基本要素，而关于活动的筹备，还涉及到方方面面，以后有机会我会一一阐述。如果你已经看到了这里，说明你一定是个对活动运营感兴趣并且非常有耐心的人，以后策划活动也一定会越来越顺利的。
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